Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh triển khai mô hình “Kết nối số - Mặt trận đồng hành cùng Nhân dân” kịp thời nắm bắt thông tin, ý kiến từ cơ sở.
Người dân xã Thái Thụy gửi ý kiến phản ánh qua “Hòm thư trực tuyến” của mô hình“Kết nối số - Mặt trận đồng hành cùng Nhân dân”.
Từ mã QR được công khai tại Nhà văn hóa thôn An Tập (xã Thái Thụy), “Hòm thư trực tuyến” của mô hình “Kết nối số - Mặt trận đồng hành cùng Nhân dân” đang trở thành kênh kết nối thuận tiện giữa người dân với MTTQ Việt Nam xã và chính quyền xã. Chỉ vài thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh, người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị đến Mặt trận, thay vì chờ các cuộc tiếp xúc cử tri hoặc trực tiếp đến trụ sở cơ quan hành chính. Bà Đào Thị Gấm (thôn An Tập) là người đầu tiên ở thôn sử dụng hình thức này. Qua theo dõi thực tế, bà phát hiện ở thôn có hộ chăn nuôi trên diện tích đất nông nghiệp bỏ hoang chưa bảo đảm các quy định về vệ sinh môi trường, ảnh hưởng đến các hộ dân xung quanh. Bà Gấm đã gửi thông tin phản ánh tới “Hòm thư trực tuyến” của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã.
Tiếp nhận thông tin, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã xác minh, tham mưu UBND xã giao bộ phận chuyên môn kiểm tra, xử lý. Hộ chăn nuôi sau đó đã khắc phục tồn tại và ký cam kết thực hiện các quy định về bảo vệ môi trường. Người dân chỉ cần lưu mã QR trên điện thoại, khi có vấn đề cần phản ánh có thể gửi thông tin ngay. Bà Gấm thấy mô hình này rất thiết thực, giúp cơ quan chức năng kịp thời nắm bắt tình hình từ cơ sở, giải quyết những vấn đề phát sinh.
Trường hợp của bà Gấm là một trong nhiều ý kiến, kiến nghị được tiếp nhận qua “Hòm thư trực tuyến” của Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Thái Thụy. Đồng chí Vũ Hồng Quân, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã khẳng định: Mô hình được triển khai từ tháng 4/2026, sử dụng nền tảng Microsoft Forms thuộc hệ sinh thái Microsoft 365 để xây dựng biểu mẫu trực tuyến, tích hợp mã QR niêm yết tại 19/19 thôn. Ủy ban MTTQ Việt Nam xã là đầu mối tiếp nhận, phân loại, chuyển thông tin đến cơ quan có thẩm quyền; đồng thời theo dõi, giám sát kết quả giải quyết. Những vụ việc khẩn cấp, phức tạp được đề nghị xử lý, báo cáo trong thời gian từ 24 đến 72 giờ. Mô hình góp phần đổi mới phương thức hoạt động của MTTQ Việt Nam xã. Những vấn đề từ cơ sở được chuyển đúng địa chỉ, đúng thẩm quyền, góp phần tăng cường sự gắn kết giữa cấp ủy, chính quyền với Nhân dân.
Không chỉ ở Thái Thụy, mô hình đang phát huy hiệu quả ở nhiều địa phương. Tại phường Mỹ Hào, sau hơn 4 tháng triển khai, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường đã tiếp nhận hơn 210 phản ánh, kiến nghị, số lượng ý kiến đóng góp nhiều nhất trong các xã, phường thực hiện mô hình. Nội dung tập trung vào vệ sinh môi trường, trật tự đô thị, an ninh trật tự, hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp và những vấn đề dân sinh. Đồng chí Lương Khắc Hảo, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường cho biết: Sau sắp xếp, phường có 18 tổ dân phố.
Phường thành lập nhóm Zalo “công dân số phường Mỹ Hào” với 40 thành viên, thường xuyên trao đổi, cập nhật kiến thức về trí tuệ nhân tạo; đồng thời tuyên truyền, hướng dẫn cán bộ Mặt trận và Nhân dân thực hiện mô hình để gửi ý kiến, đóng góp và phản ánh những vấn đề từ cơ sở. Chúng tôi xác định chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ, mà quan trọng hơn là đổi mới phương thức hoạt động, lấy Nhân dân làm trung tâm.
Từ tháng 4 đến tháng 8/2026, mô hình “Kết nối số - Mặt trận đồng hành cùng Nhân dân” được triển khai tại 24 xã, phường, đã tiếp nhận 372 ý kiến, phản ánh. Thông qua mã QR gắn tại khu dân cư, chia sẻ trên các nhóm Zalo, tạo kênh tương tác trực tiếp, nhanh chóng, thuận tiện giữa Nhân dân với MTTQ Việt Nam xã, phường. Đồng chí Ngô Thị Kim Hoàn, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh cho biết: Từ thực tiễn triển khai, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh xác định chuyển đổi số trong công tác Mặt trận phải tiếp tục triển khai mạnh mẽ, thực chất và đồng bộ, lấy hiệu quả phục vụ Nhân dân làm thước đo. Trọng tâm là đổi mới tư duy, nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu; xây dựng hệ sinh thái “Mặt trận số” đồng bộ, liên thông từ tỉnh đến cơ sở; nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ; đổi mới phương thức tuyên truyền, vận động, tập hợp Nhân dân trên không gian số. Đổi mới để gần dân hơn, ứng dụng công nghệ để phục vụ Nhân dân tốt hơn. Đó cũng là cách để MTTQ Việt Nam tỉnh tiếp tục phát huy vai trò trung tâm trong xây dựng, củng cố khối đại đoàn kết toàn dân tộc trong giai đoạn mới.
Nguồn:baohungyen.vn