Quản lý bệnh viện thông minh là mục tiêu hướng tới khi ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ sở y tế. Hiện nay, nhờ ứng dụng công nghệ thông tin nên các thủ tục hành chính đã giảm nhiều, thời gian chờ đợi của bệnh nhân được rút ngắn, góp phần bảo đảm quyền lợi của người bệnh khi khám, chữa bệnh tại bệnh viện.
Chuẩn bị tiến hành một ca phẫu thuật tại Bệnh viện Sản - Nhi Hưng Yên
Tại Bệnh viện Đa khoa Phố Nối, vào đầu giờ sáng, có khá đông người dân tới đăng ký khám bệnh nhưng không có cảnh chen lấn, xô đẩy. Bệnh nhân được đăng ký nhanh chóng, lấy số thứ tự và ngồi chờ đến lượt khám. Hầu hết các thủ tục hành chính của bệnh nhân đến khám cấp cứu và điều trị đều được tiếp nhận và giải quyết trên phần mềm điện tử. Tại các khoa, phòng, các loại giấy tờ đăng ký khám bệnh, nhập viện, chuyển viện, ra viện, biểu mẫu, thanh quyết toán phí và lệ phí cũng đều được thực hiện trên phần mềm quản lý bệnh viện, đồng thời rút ngắn thời gian thực hiện. Bệnh viện tập trung vào các giải pháp cải tiến quy trình và thủ tục khám bệnh, rút ngắn thời gian chờ, tránh gây phiền hà, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự hài lòng cho người bệnh. Bệnh nhân Nguyễn Thị Thúy ở xã Tân Quang (Văn Lâm) cho biết: Tôi bị đau bụng được người nhà đưa vào bệnh viện. Khi vào bệnh viện, tôi được các nhân viên của bệnh viện hướng dẫn chu đáo; các thủ tục để được khám bệnh nhanh gọn, khoa học, không phải chờ đợi lâu. Thủ tục nhập viện điều trị cũng rất thuận tiện; thái độ phục vụ của các y, bác sỹ ân cần”. Bình quân mỗi ngày, Bệnh viện Đa khoa Phố Nối tiếp nhận từ 400 đến 500 bệnh nhân đến khám bệnh. Quy trình trên đã giúp hoạt động tại khu vực khám, chữa bệnh trật tự, nhanh chóng hơn. Bệnh viện đã đầu tư phần mềm màn hình hiển thị số thứ tự và gọi tên khám bệnh tự động đối với bệnh nhân. Đồng thời trang bị máy quét mã vạch thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) tại các “cửa” đăng ký khám bệnh nên bảo đảm kiểm soát thông tin thẻ BHYT, xác định danh tính người bệnh nhanh chóng, chính xác, bảo đảm quyền lợi người bệnh và giúp bệnh nhân được đăng ký sớm, khám bệnh kịp thời. Cùng với đó bệnh viện triển khai hệ thống thanh toán viện phí bằng thẻ ATM.
Nhiều năm trước đây, khi chưa ứng dụng công nghệ thông tin, quy trình khám, chữa bệnh được các cơ sở y tế thực hiện theo phương thức thủ công, việc khám bệnh, kê đơn, quản lý thuốc, thanh toán viện phí... đều ghi chép bằng tay. Vì vậy, việc quản lý, tìm kiếm thông tin điều trị, thanh quyết toán tại các bệnh viện gặp nhiều khó khăn. Bệnh nhân và người nhà bệnh nhân phải thực hiện nhiều thủ tục giấy tờ và phải đi lại nhiều lần mới giải quyết xong. Các khoa, phòng của các cơ sở khám, chữa bệnh làm việc riêng lẻ. Bệnh viện không kiểm soát chặt chẽ được quá trình khám bệnh và điều trị của bệnh nhân, không phát hiện được bệnh nhân đang đồng thời điều trị tại cơ sở khám, chữa bệnh khác. Do đó ảnh hưởng đến việc thanh toán chi phí khám, chữa bệnh. Bác sỹ Đào Kim Ánh, Phó Giám đốc Bệnh viện Sản – Nhi Hưng Yên chia sẻ: Ứng dụng công nghệ thông tin nhằm cải cách thủ tục hành chính trong khám, chữa bệnh tạo tâm lý thoải mái cho người bệnh. Các khoa, phòng làm việc liên thông qua hệ thống mạng nội bộ và phần mềm quản lý bệnh viện cho phép các máy tính kết nối với nhau để cùng chia sẻ dữ liệu, bảo đảm việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám bệnh, chữa bệnh và giám định BHYT hiệu quả.
Tại Bệnh viện Sản – Nhi Hưng Yên, các dữ liệu thông tin bệnh nhân được nhập một lần tại Khoa khám bệnh và sử dụng liên thông giữa các khoa, phòng. Người bệnh đến khám sẽ được lưu thông tin hành chính, mã thẻ BHYT, các đơn thuốc lần khám trước đây, được xếp số khám thứ tự tự động. Người bệnh vào khám khi được chỉ định thực hiện các dịch vụ kỹ thuật sẽ được truyền dữ liệu đến các khoa, phòng. Kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh được kết nối tự động đến các khoa lâm sàng..., giúp cho y, bác sỹ thuận lợi hơn trong việc kiểm soát, điều trị cho bệnh nhân.
Ứng dụng phần mềm quản lý bệnh viện trong khám, chữa bệnh được thực hiện theo vị trí việc làm, phần mềm cài đặt danh mục thuốc dùng chung, danh mục dịch vụ kỹ thuật dùng chung, giá dịch vụ, chữa bệnh BHYT giữa các bệnh viện cùng hạng trên toàn quốc và hướng dẫn áp dụng giá, thanh toán chi phí khám bệnh, chữa bệnh trong một số trường hợp… Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong khâu khám, chữa bệnh và thanh toán BHYT giúp giảm thời gian cho người dân khi chờ làm các thủ tục hành chính vào viện, ra viện... Đồng thời, góp phần giảm tải thủ tục hành chính cho cán bộ, nhân viên y tế trực tiếp làm công tác khám, chữa bệnh và thanh toán viện phí, giúp lãnh đạo bệnh viện quản lý, theo dõi và điều hành hiệu quả hoạt động của bệnh viện.
Nguồn: http://baohungyen.vn