Trong hoạt động của cộng tác viên DLXH, việc nắm bắt những thông tin và phản ánh nội dung thông tin đối với các cơ quan chức năng là một nhiệm vụ cần thiết, quan trọng. Trên cơ sở những thông tin đã nắm bắt được qua nhiều kênh, nhiều hình thức nắm bắt, có thể từ cộng tác viên DLXH các cấp, qua báo chí, từ dư luận các tầng lớp nhân dân…Cộng tác viên DLXH sẽ tiến hành các bước tổng hợp, phân tích thông tin và viết báo cáo tổng hợp. Tuy nhiên, để có được một báo cáo DLXH thì cộng tác viên DLXH cần thực hiện các yêu cầu sau đây:

* Tổng hợp, phân tích thông tin:

Phân loại, sắp xếp thông tin dư luận: Trong số các thông tin mà cộng tác viên phản ánh, cần sắp xếp, phân loại theo từng nội dung, phạm trù nhất định để xử lý.

Ví dụ: 1) DLXH về các sự kiện, vấn đề chính trị; 2) DLXH về các vấn đề kinh tế; 3) DLXH về các vấn đề xã hội (văn hóa, xã hội; môi trường…); 4) DLXH về tình hình an ninh trật tự; 5) DLXH về các vấn đề quốc tế…Hoặc cách phân loại theo các cơ sở khác như: 1) Thông tin từ nguồn báo chí, Internet trong nước; 2) Thông tin từ mạng lưới cộng tác viên ở các địa phương; 3) Thông tin từ mạng lưới cộng tác viên ở các cơ quan tỉnh...

Xác định mức độ phổ biến của thông tin: cần làm rõ, thông tin hiện có do nhiều cộng tác viên phản ánh hay chỉ do một số cộng tác viên phản ánh? Thông tin xuất hiện ở nhiều nơi hay mới chỉ ở một địa bàn nào đó?

Xác định tính chất của thông tin: cần làm rõ thông tin có đúng là DLXH không hay chỉ là tin đồn? Thông tin khẩn cấp (có thể dẫn đến những hành động xã hội như “phản ứng tập thể”...) hay không khẩn cấp?

Phân tích các căn nguyên nhận thức và xã hội của các luồng DLXH (Có chính đáng không? hay xuất phát từ nhận thức không đúng, thiếu thông tin, lợi ích cá nhân, cục bộ?)

*Yêu cầu đối với một báo cáo DLXH của cộng tác viên:

Báo cáo phải ngắn gọn, cô đọng: Nên chỉ gói gọn trong vòng 2 trang (gói gọn trong 1 tờ giấy khổ A4, in hai mặt).Báo cáo nên có kết cấu gồm 2 phần: phần phản ánh DLXH và phần đề xuất kiến nghị định hướng DLXH. Phần phản ánh, nêu các dư luận tích cực trước, các dư luận “trái tai”, “gai góc”, không thuận được trình bày sau.

Trong báo cáo phải nêu được những thông tin dư luận một cách đầy đủ, nhiều chiều (đồng tình, không đồng tình; tích cực, không tích cực; băn khoăn, bức xúc, đồng thuận…), không bỏ sót luồng ý kiến nào, kể cả của các nhóm thiểu số trong xã hội.

Trong báo cáo phải làm rõ mức độ phổ biến của DLXH (tỷ lệ phần trăm người ủng hộ hoặc phản đối; một số ý kiến, một bộ phận khá đông hay đa số trong xã hội); cần làm rõ chủ thể chủ yếu của mỗi luồng DLXH, đó là các tầng lớp, nhóm xã hội  hoặc là tầng lớp văn nghệ sỹ, trí thức hoặc học sinh, sinh viên…

Phòng TTCTTG