Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thành phố; Chủ tịch UBND các xã, phường, thị trấn trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND về kết quả thực hiện các nhiệm vụ, mục tiêu cải cách TTHC tại cơ quan, địa phương. Nghiêm túc rà soát, xem xét lại kết quả thực hiện công tác kiểm soát TTHC tại đơn vị, kịp thời chấn chỉnh, rút kinh nghiệm và khắc phục những hạn chế, yếu kém trong thời gian qua. Công bố, công khai các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết đầy đủ, chính xác và đúng thời gian quy định. Tổ chức rà soát, đánh giá các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết, trên cơ sở đảm bảo mục tiêu quản lý nhà nước, đề xuất cắt giảm tối đa những thủ tục rườm rà, không cần thiết. Chỉ đạo cán bộ, công chức thực hiện nghiêm quy định về thời gian giải quyết TTHC; nghiêm cấm việc thu thêm giấy tờ, tài liệu ngoài thành phần hồ sơ quy định; thực hiện cấp giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trong giải quyết TTHC. Bố trí đội ngũ công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đảm bảo đủ về số lượng và có chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp đáp ứng yêu cầu công việc. Bảo đảm sự ổn định lâu dài và tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ đầu mối kiểm soát TTHC thực hiện nhiệm vụ. Chủ động kiểm tra và tự kiểm tra về công tác kiểm soát TTHC tại các đơn vị thuộc quyền quản lý nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các trường hợp cán bộ, công chức nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà cho cá nhân, tổ chức khi giải quyết TTHC; tăng cường phối hợp giữa các cấp, các ngành, các cơ quan, đơn vị trong giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh định kỳ 6 tháng tổ chức đối thoại với cá nhân, tổ chức về TTHC, giải quyết TTHC để nắm bắt và kịp thời có biện pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn.
Cũng theo Chỉ thị, Chủ tịch UBND tỉnh giao Giám đốc Sở Tư pháp có trách nhiệm tăng cường chức năng quản lý nhà nước về kiểm soát TTHC; thống nhất tổ chức thực hiện công tác cải cách TTHC trên địa bàn tỉnh và tập trung chỉ đạo thực hiện những nhiệm vụ sau: hướng dẫn, hỗ trợ các sở, ban, ngành tỉnh, UBND huyện, thành phố tổ chức rà soát, đánh giá sự cần thiết, tính hợp pháp, hợp lý và hiệu quả của TTHC, xác định chi phí tuân thủ TTHC trong phạm vi quản lý; tổ chức khảo sát, nghiên cứu những mô hình mới, những cách làm hay trong cải cách TTHC để đề xuất Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, quyết định triển khai ra diện rộng; tổ chức kiểm tra, theo dõi, tổng hợp kết quả, báo cáo UBND tỉnh kịp thời xử lý những cơ quan, đơn vị, địa phương để xảy ra tình trạng chậm công bố, công khai, niêm yết TTHC hoặc thiếu trách nhiệm, gây phiền hà trong giải quyết TTHC đối với cá nhân, tổ chức. Ngoài việc xử lý trách nhiệm cán bộ, công chức trực tiếp làm nhiệm vụ; thủ trưởng cơ quan, đơn vị để xảy ra tình trạng trên phải kiểm điểm, làm rõ trách nhiệm với tư cách người đứng đầu cơ quan, đơn vị và thực hiện việc xin lỗi cá nhân, tổ chức theo quy định tại Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 của Thủ tướng Chính phủ; phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành kiểm soát việc ban hành mới các TTHC, nhằm đảm bảo chỉ ban hành những TTHC thật sự cần thiết, hợp lý, hợp pháp và có chi phí tuân thủ thấp nhất, cương quyết loại bỏ những TTHC không cần thiết, gây khó khăn, phiền hà cho cá nhân, tổ chức, lãng phí cho xã hội…

HC